Analityka pracy, która szanuje Twoich ludzi.
Dazr Analytics pokazuje, jak pracują zespoły: jak szybko odpowiadają klientom, gdzie idą godziny, jaką część tygodnia zajmują spotkania. Robi to tylko za pomocą liczb i czasów trwania, domyślnie sum zespołów i nigdy liczby dla grupy mniejszej niż 5 osób.
Część Dazr Enterprise. Szyfrowane i przechowywane w UE przez włoską firmę.
Spotkania i skupienie według zespołu: godziny spotkań na osobę tygodniowo i kiedy odbywają się spotkania. Bez tytułów spotkań, bez nazwisk, a małe zespoły pokazane razem.
Co Analytics przechowuje.
Ile i jak długo. Treść pracy zostaje w aplikacji, do której należy.
Każda liczba to licznik, czas trwania, stan lub udział: rozwiązane zgłoszenia, minuty do pierwszej odpowiedzi, zarejestrowane godziny, wykorzystane miejsce. Analytics przechowuje je dziennie i według zespołu.
Żadnej treści wiadomości, tematu, tytułu ani miejsca spotkania, notatki, nazwy pliku ani dokumentu. W ogóle nie są wczytywane do Analytics.
Poczta jest liczona tylko we wspólnych skrzynkach, nigdy w osobistych. W Teams liczą się tylko kanały organizacji; czaty bezpośrednie i grupowe nigdy.
Spotkanie się liczy, gdy uczestniczy w nim co najmniej jedna inna osoba: kiedy, jak długo i czy dołącza ktoś z zewnątrz. Jego temat zostaje w kalendarzu.
Dzienne liczby usuwają się same po 25 miesiącach. Pulpity przechowują tylko swoje ustawienia, a nie kopię danych.
Wszystko, co przechowuje Analytics, jest zaszyfrowane na europejskiej infrastrukturze, jak reszta Dazr, zgodnie z prawem europejskim.
Zasada 5 osób, po prostu.
Suma 4 osób to prawie jedna osoba. Dlatego Analytics nigdy jej nie pokazuje.
Podziel liczbę według zespołu, lokalizacji lub roli, a każda grupa mniejsza niż 5 osób zostanie zsumowana z innymi małymi grupami w jeden słupek. Jeśli nawet razem jest ich mniej niż 5, są pomijane.
Wybierz w pasku filtrów zespół 3 osób, a wykresy pozostaną puste z adnotacją, która wyjaśnia dlaczego. Zespół nadal jest na liście, więc nikt nie zastanawia się, gdzie zniknął.
Odjęcie jednej sumy od drugiej może ujawnić małą grupę: wszystkie osoby minus wszystkie osoby spoza trzyosobowego zespołu HR to właśnie ten zespół. Analytics to sprawdza i ukrywa odpowiedź, gdy tak by się stało.
Zespoły i lokalizacje, ustawione raz
Właściciele i administratorzy decydują, jak grupować osoby: zespoły oraz biuro lub kraj każdej osoby. Osoba liczy się w pierwszym zespole, do którego należy. Ustawienia mówią to na samej górze: nikt nie widzi grupy mniejszej niż 5 osób.
Dopóki zespoły nie są ustawione, Analytics pokazuje organizację jako całość.
Kto widzi co.
Sprawdzane na naszym serwerze dla każdego wykresu, a nie tylko ukrywane na ekranie.
| Kto | Co widzą |
|---|---|
| Właściciele i administratorzy | Każdy wskaźnik oraz dane na osobę dla zarejestrowanych godzin, agentów Desk i bezpieczeństwa. Ustawiają też zespoły, lokalizacje i to, kto może przeglądać. |
| Administratorzy tylko do odczytu | Te same liczby co właściciele i administratorzy, bez zmieniania ustawień |
| Przeglądający Analytics | Sumy zespołów z każdej aplikacji oprócz bezpieczeństwa, nigdy na osobę. Właściciele i administratorzy nadają to uprawnienie współpracownikom, którzy go potrzebują. |
| Współpracownik, któremu udostępniasz pulpit | Tylko ten pulpit, a w nim tylko to, co może zobaczyć przeglądający. Wykres z większą ilością danych mówi o tym zamiast pokazywać liczby. |
| Odbiorcy zaplanowanego e-maila | Główne liczby, które mogą zobaczyć, każdy we własnym e-mailu |
| Wszyscy pozostali | Nic. Analytics się dla nich nie otwiera. |
Właściciele i administratorzy nie widzą pulpitów innych osób, chyba że zostały im udostępnione.
Trzy miejsca z osobą w środku.
Niektóre pytania z natury dotyczą jednej osoby. Analytics ogranicza je do trzech i mówi, których.
Czas, który ludzie sami rejestrują w Dazr Time, do planowania i fakturowania. Na osobę, te same godziny, które kierownik projektu już widzi w kartach czasu pracy.
Rozwiązane zgłoszenia, czasy odpowiedzi i oceny na agenta, aby rozdzielać pracę w helpdesku.
Logowania, zablokowane próby i konta bez logowania od 30 dni, aby znaleźć zagrożone konto.
Spotkania, czas skupienia, poczta, czat, pliki i dokumenty nie zawierają żadnej osoby, dla nikogo.
Czym nie jest.
Niektóre narzędzia mierzące pracę idą znacznie dalej. Dazr Analytics nie robi nic z tych rzeczy.
Nie ma wskaźnika produktywności, rankingu ludzi ani miary tego, jak zajęty ktoś się wydaje.
Analytics nigdy nie rejestruje, co ludzie piszą, jakie aplikacje otwierają ani co jest na ich ekranie.
Lokalizacja to biuro lub kraj, które administrator przypisuje osobie w ustawieniach, a nie miejsce, w którym jest jej urządzenie.
Zbudowane z myślą o RODO.
Minimalizacja danych to zasada RODO. Analytics jest wokół niej zbudowany i zostawia decyzje Tobie.
Twoja organizacja decyduje, do czego używa Analytics i kto może go otwierać. Dazr przetwarza liczby w Twoim imieniu, na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych zawartej w każdym planie firmowym.
Wyjaśnij, co mierzysz i dlaczego, zanim zaczniesz. Pomaga w tym ta strona i adnotacja pod każdym pulpitem: sumy zespołów, grupy poniżej 5 osób ukryte, dane na osobę tylko w trzech miejscach.
W wielu krajach rada pracowników ma głos w sprawie narzędzi, które mogą mierzyć pracę. Pokaż jej ustawienia i listę wskaźników i wybierzcie przeglądających razem.
Więcej o tym, jak Dazr obchodzi się z danymi, w centrum zaufania i w informacji o prywatności.
Pytania i odpowiedzi.
Czy mój przełożony może zobaczyć moje spotkania?
Nie. Liczby spotkań i skupienia w Analytics to sumy według zespołu lub lokalizacji, nigdy na osobę, i nigdy z tytułem, miejscem ani uczestnikami spotkania.
Czy Analytics może czytać naszą pocztę lub czaty?
Nie. Liczy pocztę we wspólnych skrzynkach organizacji i wiadomości w jej kanałach, z ich godzinami. Osobiste skrzynki, czaty bezpośrednie i grupowe nigdy nie są liczone, a żadna treść nie jest czytana.
Czy Dazr Analytics jest zgodny z RODO?
Zgodność zależy od tego, jak organizacja używa narzędzia, więc żadne narzędzie nie może jej obiecać samo. Dazr Analytics przechowuje jak najmniej, szyfruje dane w UE, usuwa je po 25 miesiącach i ma umowę powierzenia przetwarzania danych.
Dlaczego 5 osób?
Poniżej 5 suma mówi za dużo o każdej osobie, którą obejmuje. Pięć to typowy próg w raportach o grupach ludzi, a Analytics stosuje go wszędzie, także przy filtrowaniu i odejmowaniu.
Liczby o zespołach, nie o ludziach.
Dazr Analytics jest częścią Dazr Enterprise.
Dazr AnalyticsPulpit obsługi klientaGodziny zespołów i raporty projektówPytania? Skontaktuj się z nami