Werkplekanalyse die je mensen respecteert.
Dazr Analytics laat zien hoe teams werken: hoe snel ze klanten antwoorden, waar de uren heen gaan, hoeveel van de week vergaderen is. Het doet dat met alleen aantallen en tijdsduren, standaard teamtotalen en nooit een getal voor een groep van minder dan 5 mensen.
Onderdeel van Dazr Enterprise. Versleuteld en opgeslagen in de EU, door een Italiaans bedrijf.
Vergaderingen en focus, per team: vergaderuren per persoon per week, en wanneer er vergaderd wordt. Geen titel van een vergadering, geen namen, en kleine teams samen getoond.
Wat Analytics bewaart.
Hoeveel en hoelang. De inhoud van het werk blijft in de app waar die hoort.
Elk getal is een aantal, een tijdsduur, een stand of een aandeel: opgeloste tickets, minuten tot een eerste reactie, geregistreerde uren, gebruikte opslag. Analytics bewaart ze per dag en per team.
Geen berichttekst, geen onderwerp, geen titel of locatie van een vergadering, geen notitie, geen bestandsnaam en geen document. Ze worden helemaal niet in Analytics ingelezen.
Mail wordt alleen in de gedeelde inboxen geteld, nooit in persoonlijke mailboxen. In Teams tellen alleen de kanalen van de organisatie; privéchats en groepschats nooit.
Een vergadering telt als er ten minste één andere persoon bij is: wanneer, hoelang en of er iemand van buiten aanschuift. Waar ze over gaat, blijft in de agenda.
De dagelijkse cijfers worden na 25 maanden vanzelf verwijderd. Dashboards bewaren alleen hun instellingen, geen kopie van de gegevens.
Alles wat Analytics bewaart, wordt versleuteld opgeslagen op Europese infrastructuur, zoals de rest van Dazr, onder Europees recht.
De 5-personenregel, eenvoudig uitgelegd.
Een totaal van 4 mensen is bijna een persoon. Daarom toont Analytics het nooit.
Splits een getal uit per team, locatie of rol, en elke groep van minder dan 5 mensen wordt met de andere kleine groepen opgeteld tot één staaf. Komen ook die samen onder de 5, dan worden ze weggelaten.
Kies een team van 3 in de filterbalk, en de grafieken blijven leeg met een opmerking die uitlegt waarom. Het team staat nog in de lijst, dus niemand vraagt zich af waar het gebleven is.
Het ene totaal van het andere aftrekken kan een kleine groep onthullen: alle mensen, min alle mensen buiten het hr-team van 3, is dat team. Analytics controleert hierop en verbergt het antwoord als dat zou gebeuren.
Teams en locaties, één keer ingesteld
Eigenaren en beheerders bepalen hoe mensen worden gegroepeerd: de teams en het kantoor of land van elke persoon. Iemand telt mee in het eerste team waar hij of zij in zit. De instellingen zeggen het bovenaan: niemand ziet een groep van minder dan 5 mensen.
Zolang er geen teams zijn ingesteld, toont Analytics de organisatie als geheel.
Wie ziet wat.
Op onze server gecontroleerd voor elke grafiek, niet alleen verborgen op het scherm.
| Wie | Wat ze zien |
|---|---|
| Eigenaren en beheerders | Elke meetwaarde, en per persoon voor geregistreerde uren, Desk-medewerkers en beveiliging. Ze stellen ook teams, locaties en kijkers in. |
| Alleen-lezen-beheerders | Dezelfde cijfers als eigenaren en beheerders, zonder instellingen te wijzigen |
| Analytics-kijkers | Teamtotalen van elke app behalve beveiliging, nooit per persoon. Eigenaren en beheerders geven dit recht aan de collega’s die het nodig hebben. |
| Een collega met wie je een dashboard deelt | Alleen dat dashboard, en daarin alleen wat een kijker mag zien. Een grafiek met meer zegt dat, in plaats van cijfers te tonen. |
| Ontvangers van een geplande e-mail | De hoofdgetallen die ze mogen zien, elk in een eigen e-mail |
| Alle anderen | Niets. Analytics opent voor hen niet. |
Eigenaren en beheerders zien de dashboards van anderen niet, tenzij die met hen gedeeld zijn.
De drie plekken met een persoon erin.
Sommige vragen gaan van nature over één persoon. Analytics houdt het bij drie, en zegt welke.
Tijd die mensen zelf in Dazr Time registreren, voor planning en facturen. Per persoon dezelfde uren die een projectlead al in de urenstaten ziet.
Opgeloste tickets, reactietijden en beoordelingen per medewerker, om het werk in een helpdesk te verdelen.
Aanmeldingen, geblokkeerde pogingen en accounts zonder aanmelding in 30 dagen, om een account in gevaar te vinden.
Vergaderingen, focustijd, mail, chat, bestanden en documenten hebben helemaal geen persoon erin, voor niemand.
Wat het niet is.
Sommige tools die werk meten, gaan veel verder. Dazr Analytics doet niets hiervan.
Er is geen productiviteitsscore, geen ranglijst van mensen en geen maat voor hoe druk iemand lijkt.
Analytics legt nooit vast wat mensen typen, welke apps ze openen of wat er op hun scherm staat.
Een locatie is het kantoor of land dat een beheerder in de instellingen aan iemand toewijst, niet waar diens apparaat is.
Gemaakt met de AVG in gedachten.
Dataminimalisatie is een principe van de AVG. Analytics is eromheen gebouwd, en laat de beslissingen aan jou.
Je organisatie bepaalt waarvoor ze Analytics gebruikt, en wie het mag openen. Dazr verwerkt de cijfers voor je, onder de verwerkersovereenkomst die in elk bedrijfsabonnement zit.
Leg uit wat je meet en waarom, voordat je begint. Deze pagina en de opmerking onder elk dashboard helpen: teamtotalen, groepen onder de 5 mensen verborgen, per persoon alleen op drie plekken.
In veel landen heeft een ondernemingsraad iets te zeggen over tools die werk kunnen meten. Laat de instellingen en de lijst met meetwaarden zien, en kies de kijkers samen.
Meer over hoe Dazr met gegevens omgaat in het trustcenter en de privacyverklaring.
Vragen, beantwoord.
Kan mijn manager mijn vergaderingen zien?
Nee. Vergader- en focuscijfers in Analytics zijn totalen per team of locatie, nooit per persoon, en nooit met een titel, een locatie of de mensen in een vergadering.
Kan Analytics onze mail of chats lezen?
Nee. Het telt mail in de gedeelde inboxen van de organisatie en berichten in haar kanalen, met hun tijden. Persoonlijke mailboxen, privéchats en groepschats worden nooit meegeteld, en er wordt geen tekst gelezen.
Voldoet Dazr Analytics aan de AVG?
Naleving hangt af van hoe een organisatie een tool gebruikt, dus geen tool kan dat alleen beloven. Dazr Analytics bewaart zo weinig als het kan, slaat het versleuteld op in de EU, verwijdert het na 25 maanden en komt met een verwerkersovereenkomst.
Waarom 5 mensen?
Onder de 5 zegt een totaal te veel over elke persoon erin. Vijf is een gangbare drempel voor rapportages over groepen mensen, en Analytics past het overal toe, ook als je filtert of aftrekt.
Cijfers over teams, niet over mensen.
Dazr Analytics is onderdeel van Dazr Enterprise.
Dazr AnalyticsKlantenservicedashboardTeamuren en projectrapportenVragen? Neem contact op