Arbejdspladsanalyse, der respekterer dine folk.
Dazr Analytics viser, hvordan teams arbejder: hvor hurtigt de svarer kunderne, hvor timerne bliver af, hvor meget af ugen der er møder. Det gør det kun med antal og varigheder, teamtotaler som standard og aldrig et tal for en gruppe på under 5 personer.
En del af Dazr Enterprise. Krypteret og gemt i EU af en italiensk virksomhed.
Møder og fokus, pr. team: mødetimer pr. person pr. uge, og hvornår møderne ligger. Ingen mødetitel, ingen navne, og små teams vist samlet.
Hvad Analytics gemmer.
Hvor mange og hvor længe. Indholdet af arbejdet bliver i den app, det hører til.
Hvert tal er et antal, en varighed, et niveau eller en andel: løste sager, minutter til første svar, registrerede timer, brugt lagerplads. Analytics gemmer dem pr. dag og pr. team.
Ingen beskedtekst, intet emne, ingen mødetitel eller -sted, ingen note, intet filnavn og intet dokument. De læses slet ikke ind i Analytics.
Mail tælles kun i de delte indbakker, aldrig i personlige indbakker. I Teams tæller kun organisationens kanaler; direkte chats og gruppechats aldrig.
Et møde tæller, når mindst én anden person deltager: hvornår, hvor længe og om nogen udefra er med. Hvad det handler om, bliver i kalenderen.
De daglige tal slettes af sig selv efter 25 måneder. Dashboards gemmer kun deres indstillinger, ikke en kopi af dataene.
Alt, hvad Analytics gemmer, ligger krypteret på europæisk infrastruktur, som resten af Dazr, under europæisk lov.
5-personersreglen, helt enkelt.
En total på 4 personer er næsten en person. Derfor viser Analytics den aldrig.
Opdel et tal pr. team, lokation eller rolle, og hver gruppe på under 5 personer lægges sammen med de andre små grupper i én søjle. Er de heller ikke tilsammen 5, udelades de.
Vælg et team på 3 i filterlinjen, og graferne forbliver tomme med en note, der forklarer hvorfor. Teamet står stadig på listen, så ingen undrer sig over, hvor det blev af.
At trække én total fra en anden kan afsløre en lille gruppe: alle personer minus alle personer uden for HR-teamet på 3 er netop det team. Analytics tjekker det og skjuler svaret, når det ville ske.
Teams og lokationer, sat op én gang
Ejere og administratorer bestemmer, hvordan folk grupperes: teamene og hver persons kontor eller land. En person tæller i det første team, vedkommende er i. Indstillingerne siger det øverst: ingen ser en gruppe på under 5 personer.
Indtil teams er sat op, viser Analytics organisationen som helhed.
Hvem ser hvad.
Tjekket på vores server for hver graf, ikke bare skjult på skærmen.
| Hvem | Hvad de ser |
|---|---|
| Ejere og administratorer | Alle måltal, og pr. person for registrerede timer, Desk-medarbejdere og sikkerhed. De sætter også teams, lokationer og læsere op. |
| Skrivebeskyttede administratorer | De samme tal som ejere og administratorer, uden at ændre indstillinger |
| Analytics-læsere | Teamtotaler fra alle apps undtagen sikkerhed, aldrig pr. person. Ejere og administratorer giver denne tilladelse til de kolleger, der har brug for den. |
| En kollega, du deler et dashboard med | Kun det dashboard, og i det kun det, en læser må se. En graf med mere siger det i stedet for at vise tal. |
| Modtagere af en planlagt mail | De hovedtal, de må se, hver i sin egen mail |
| Alle andre | Intet. Analytics åbner ikke for dem. |
Ejere og administratorer ser ikke andres dashboards, medmindre de er delt med dem.
De tre steder med en person i.
Nogle spørgsmål handler naturligt om én person. Analytics holder dem til tre og siger hvilke.
Tid, folk selv registrerer i Dazr Time, til planlægning og fakturering. Pr. person de samme timer, som en projektleder allerede ser i timesedlerne.
Løste sager, svartider og vurderinger pr. medarbejder, for at fordele arbejdet i en helpdesk.
Logins, blokerede forsøg og konti uden login i 30 dage, for at finde en konto i fare.
Møder, fokustid, mail, chat, filer og dokumenter har slet ingen person i sig, for nogen.
Hvad det ikke er.
Nogle værktøjer, der måler arbejde, går meget længere. Dazr Analytics gør intet af det.
Der er ingen produktivitetsscore, ingen rangliste over mennesker og intet mål for, hvor travl nogen ser ud.
Analytics registrerer aldrig, hvad folk skriver, hvilke apps de åbner, eller hvad der er på deres skærm.
En lokation er det kontor eller land, en administrator tildeler en person i indstillingerne, ikke hvor personens enhed er.
Lavet med GDPR for øje.
Dataminimering er et princip i GDPR. Analytics er bygget omkring det og overlader beslutningerne til dig.
Din organisation bestemmer, hvad den bruger Analytics til, og hvem der må åbne det. Dazr behandler tallene for dig, under den databehandleraftale, der er inkluderet i alle virksomhedsplaner.
Forklar, hvad du måler og hvorfor, før du starter. Denne side og noten under hvert dashboard hjælper: teamtotaler, grupper under 5 personer skjult, pr. person kun tre steder.
I mange lande har et samarbejdsudvalg eller en tillidsrepræsentant noget at skulle have sagt om værktøjer, der kan måle arbejde. Vis dem indstillingerne og listen over måltal, og vælg læserne sammen.
Mere om, hvordan Dazr håndterer data, i tillidscentret og i privatlivspolitikken.
Spørgsmål, besvaret.
Kan min leder se mine møder?
Nej. Møde- og fokustal i Analytics er totaler pr. team eller lokation, aldrig pr. person, og aldrig med en titel, et sted eller deltagerne i et møde.
Kan Analytics læse vores mail eller chats?
Nej. Det tæller mail i organisationens delte indbakker og beskeder i dens kanaler, med deres tidspunkter. Personlige indbakker, direkte chats og gruppechats tælles aldrig, og ingen tekst læses.
Overholder Dazr Analytics GDPR?
Overholdelse afhænger af, hvordan en organisation bruger et værktøj, så intet værktøj kan love det alene. Dazr Analytics gemmer så lidt som muligt, krypteret i EU, sletter det efter 25 måneder og kommer med en databehandleraftale.
Hvorfor 5 personer?
Under 5 siger en total for meget om hver person i den. Fem er en almindelig grænse for rapporter om grupper af mennesker, og Analytics bruger den overalt, også når du filtrerer eller trækker fra.
Tal om teams, ikke om mennesker.
Dazr Analytics er en del af Dazr Enterprise.
Dazr AnalyticsDashboard til kundeserviceTeamtimer og projektrapporterSpørgsmål? Kontakt os